1. В случае отказа посетить мероприятие возмещается:
— Не позднее чем за 3 (три) дня до мероприятия: 100% цены билета.
— От 3 (трех) дней до 1 (одного) дня до мероприятия: 70% цены билета.
— В случае возврата билета менее чем за 1 (один) календарный день, до проведения мероприятия, касса Театра возмещает покупателю 50% от стоимости билета.
— В случае возврата билета за час до проведения мероприятия, касса Театра не возмещает покупателю стоимость билета.
— В случае опоздания на мероприятие, не посещения мероприятия по какой-либо причине, касса Театра не возмещает покупателю стоимость билета.
— В случае порчи, повреждения и утраты билетов дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.

2. Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов, приобретенные только в кассе Театра, а также у уполномоченных представителей Театра, с неповрежденным контролем.

3. В случае ОТМЕНЫ, ЗАМЕНЫ или ПЕРЕНОСА мероприятия стоимость сдаваемых билетов возмещается покупателю полностью (100%). Возврат денежных средств производится только в кассе Театра при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем.

4. За возвратом денежных средств при покупке билетов через систему Quick Tickets, следует обращаться в службу поддержки* системы Quick Tickets. Возврат наличных средств через кассу театра в данном случае не осуществляется. Возврат осуществляется исключительно путем безналичного расчета.

* Для создания заявки на возврат Вам необходимо перейти на страницу Вашего заказа. Это можно сделать кликнув по ссылке из письма с билетами, которое прислал Вам сервис сразу после покупки, либо через личный кабинет — в разделе «Мои заказы».