Билеты в театр

Администраторы
Тонких Светлана Валерьевна:
+7 (914) 495-10-08
Орлова Анна Валерьевна:
+7 (914) 134-05-80
Губанова Татьяна Валерьевна:
+7 (914) 442-05-30
ПРАВИЛА ПОКУПКИ БИЛЕТОВ
При покупке билетов выдаются: кассовый чек вместе с билетом с информацией о мероприятии. Сохраняйте чек, а для прохода на мероприятие предъявляйте билет.
Электронные билеты можно как распечатать, так и просто показывать с экрана телефона.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ (по инициативе зрителя)
Порядок возврата билетов, приобретенных в кассе
Посетитель в случае отказа посетить мероприятие имеет право при возврате билета на частичное возмещение его стоимости, в случае, если заявление подано:
1) не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета;
2) менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета;
3) менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета.
В случае отказа посетителя от посещения мероприятия менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия стоимость билета не возвращается.
В случае отказа от посещения зрелищного мероприятия по причинам, связанным с болезнью посетителя, либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, посетитель имеет право при возврате билета на возмещение его стоимости в размере 100%. В этом случае заявление о возврате денежных средств должно быть подано не позднее, чем за один час до начала мероприятия. При невозможности представления посетителем одновременно с заявлением подтверждающих документов, посетитель представляет данные документы в течение 14 дней со дня проведения зрелищного мероприятия. Рассмотрение заявления о возврате денежных средств производится в течение 10 дней с момента предоставления полного пакета документов.
В случае невозможности посещения мероприятия посетитель вправе обменять билет на иное мероприятие, проводимое театром, по аналогичной стоимости, либо дороже, при условии доплаты разницы в стоимости билета. Предъявить билет к обмену зритель вправе не менее чем за один час до начала мероприятия, на которое приобретен билет.
В случае отмены или переноса мероприятия по инициативе театра, зрители имеют право на возврат стоимости билета в размере 100%.
Возврат денежных средств производится только в кассе Театра при наличии оригинала билета с неповрежденным контролем.
Порядок возврата билетов и перечень необходимых документов указан в Правилах возврата билетов на проводимые ГАУК «Забайкальские узоры» зрелищные мероприятия, утвержденных приказом ГАУК «Забайкальские узоры» от 26.08.2024 № 117.
Порядок возврата билетов, приобретенных через Quick Tickets
За возвратом денежных средств при покупке билетов через систему Quick Tickets следует обращаться в службу поддержки системы Quick Tickets по телефону +7 (4852) 33-29-80, либо самостоятельно перейти на страницу Вашего заказа для создания заявки на возврат, кликнув по ссылке из письма с билетами, которое прислал Вам сервис сразу после покупки, либо через личный кабинет в разделе «Мои заказы».
С подробным порядком возврата билетов и перечнем необходимых документов можно ознакомиться, перейдя по ссылке: https://quicktickets.ru/user-agreement